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全面深化民情流水线工程,提升和谐社区建设内涵。
      ------荣华街荣华社区
来源:凉州区  作者:  日期:2014-05-05 15:40:14

近年来,荣华社区根据街道党工委的安排部署,积极推行“网格化管理、组团式服务”,深化“民情流水线”工程,整合各种社会资源,构筑为民服务畅通网,形成了社会管理创新工作新格局,提升了和谐社区建设新内涵。

一是划分“网格”助服务,夯实基础促和谐。在社区积极推行“网格化管理、组团式服务”的社会管理创新模式,根据地域特点,以荣华十字为中心,划分为4个网格。并与四个楼院党支部相结合,使每个网格均有党支部,并与居民小组有机结合起来,努力实现管理、服务网格内全覆盖。根据网格内服务对象的数量、范围和特点,按照“十位一体”的工作模式,选配网格长4名、楼栋长65名、单元长164名,将综治员、社区民警、流动人口协管员、信息员、低保户、党员等融入网格管理队伍。其中,网格长全部由社区工作人员担任。根据实际情况,每个网格内均建立了党员核心团队、日常服务团队和品牌服务团队3大服务团队。其中党员核心团队即楼院党支部,是网格内各类服务团队的领导核心;日常服务团队由网格长、社区工作人员等组成,每个日常服务团队都配备政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、社情民意联络员、文明新风倡导员、社区信息采集员、社区管理监督员各1名;品牌服务团队由群防群治服务队、政策法规宣传队、社区文艺宣传队、拥军优抚服务队等21支特色团队组成。服务团队人员由热心群众工作,有一定组织协调能力的老党员、老干部、低保户、有一定特长的居民等组成。

二是打造“五线”建家园,畅通为民服务网。在日常管理中,社区依托服务团队,精心打造“五线一网”工程,扎实推进社会管理创新工作,不断加快和谐社区建设步伐。一是畅通民意收集渠道,架起党群“连心线”。社区通过召开民情恳谈会;民情信息员、网格长、楼栋长、单元长及时了解信息;在居民区悬挂8个民情信箱收集民情民意;开通民情热线电话、民情QQ、民情电子邮箱与居民交流;发放2000张民情连心卡等方法,密切了与群众的联系。二是规范民事办理程序,建立服务“保障线”。按照即办件、限时件、承诺件、补办件、建议件分类整理,根据民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督四个基本程序,健全首问负责制、公示反馈制等管理制度,确保服务事项落实到位。并认真梳理出各项办事程序,每天在电子屏上滚动宣传,使群众对办事程序一目了然。三是打造便民利民平台,建立服务“提升线”。加强社区软硬件设施的配置,强化社区工作人员便民服务意识,为开展便民利民服务搭建平台。斥资5万多元建立了一站式服务大厅,在大厅内设置民政低保、劳动保障、计划生育等6个窗口,并安装了电子显示屏,方便了群众办事。在4个网格内均设立便民服务点,开通便民服务热线电话,依托各类服务团队,及时为居民提供服务。四是完善共驻共建机制,建立资源“共享线”。推行“兼职委员制”,通过“三推一聘”在本辖区推选了7名有一定影响力、关心支持社区工作的辖区单位党组织负责人担任社区党总支兼职委员,定期召开社区党建联席会议,解决居民群众的热点难点问题。荣华公司无偿为社区提供了400多平方米的办公大楼、保安公司免费为社区办公楼安装了监控设施、武警支队官兵积极参加社区组织的卫生大扫除活动,形成了共驻共建的良好氛围。五是创新服务活动载体,建立党员“先锋线”。针对需要解决的具体困难和问题,创新社区服务活动载体,形成切合实际,务实管用的服务网络。把社区打造成人人共享,人人共建的温馨港湾,打造“学习家园”、“关爱家园”、“爱心家园”、“和谐家园”、“康乐家园”五个家园。充分发挥党员志愿者作用,及时帮助困难群众,建立了“一元钱”爱心党费,发动辖区党员每月多交一元钱党费,用于帮助因病致困的党员和群众。根据社区文艺人才多的优势,成立了师韵演奏队、安塞腰鼓队、社区秧歌队、社区自乐班4支文艺宣传队,参加活动人数达200多人。经常编排一些群众喜闻乐见的节目演出。既宣传了党的政策,又丰富了群众文化生活。在全区民间文艺大赛中,我社区推荐的节目《咱村的老两口》获得三等奖。

 
 
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